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Desarrollado por Microsoft

Sistema telefónico en la nube

Es hora de abandonar los viejos sistemas telefónicos. Realiza y recibe llamadas telefónicas desde cualquier parte del mundo, sin comprometer tu seguridad.

  • Olvídate de las llamadas tradicionales
  • Sigue viajando
  • No lleves tu PC en el equipaje
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Permanece conectado de forma segura, desde cualquier lugar, en cualquier momento.

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Olvídate de las llamadas tradicionales

Fueron buenos tiempos. Desactiva tus sistemas telefónicos y transfiere tus números a un proveedor SIP como Twilio (nosotros te ayudamos).

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sigue viajando

Las llamadas se enrutan a través de Internet, por lo que puedes responder desde cualquier parte del mundo. Si estás de vacaciones, simplemente transfiere tus llamadas a un colega o configura un correo de voz.

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No lleves tu PC en tu equipaje

Usa tu teléfono, tableta o computadora. Ya no estás conectado a un teléfono de escritorio ni a tu oficina.

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¿Cómo funciona?

pstn
PSTN - AT&T, VERIZON, ETC

La PSTN (Red de telefonía pública conmutada) es la red que transmite tus llamadas de voz cuando llama desde un teléfono fijo o celular. Se refiere a la red mundial de infraestructura telefónica portadora de voz, incluida la infraestructura de propiedad privada y estatal.

SIP
SIP TRUNKING - TWILIO, ETC...

Este es el proveedor con el que transferirás tus números actuales. Te ayudaremos a obtener el mejor precio. El enlace troncal SIP permite que el PBX del punto final envíe y reciba llamadas a través de Internet.

SBC
SBC - CARI.NET

Un controlador de borde de sesión (SBC) es un elemento de red implementado para proteger redes de protocolo de voz sobre Internet (VoIP) basadas en SIP.

pbx
PBX - MICROSOFT TEAMS

El sistema telefónico permite el control de llamadas y las capacidades de PBX en la nube de Office 365 con Microsoft Teams. Con el sistema telefónico, los usuarios pueden usar Teams para realizar y recibir llamadas, transferir llamadas, poner en espera y silenciar o reactivar llamadas. Desde cualquier dispositivo.

¿TODAVÍA TIENES PREGUNTAS?

Enrutamiento de llamadas avanzado

ENRUTAMIENTO DEL ASISTENTE

La primera llamada en la cola hará sonar a todos los agentes de llamadas al mismo tiempo. El primer agente de llamadas que atiende la llamada recibe la llamada.

ENRUTAMIENTO EN SERIE

Las llamadas entrantes sonarán a los agentes de llamadas uno por uno, comenzando desde el principio de la lista de agentes de llamadas.

RONDA ROBIN

Cada agente de llamadas obtendrá la misma cantidad de llamadas de la cola.

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