Contrato de Servicio de CARI.net

CARI.net (“Compañía”) acepta proporcionar servicios al Suscriptor (“Cliente”) sujeto a los siguientes Términos de servicio.

1. Servicios

CARI.net proporcionará el hardware, el sistema operativo (OS), el software del sistema y la conectividad a Internet según lo especificado en el sitio web de la Compañía, para el plan específico al que se suscriba el cliente. CARI.net proporcionará al cliente la contraseña de acceso raíz para el servidor asignado.

2. Servicios Excluidos

Instalación de software personalizada o de terceros, mantenimiento y solución de problemas de software, parches y actualizaciones de software, scripts personalizados. El tiempo de administración del sistema está disponible según las tarifas por hora.

3. Políticas de uso aceptable (AUP)

El servicio CARI.net constituye la aceptación del acuerdo a la Política de uso aceptable (AUP) de CARI.net. AUP está disponible en línea en http://www.cari.net/acceptable-use-policy.html.

4. Acciones en caso de impago

Los servicios no se activarán hasta que CARI.net reciba el pago inicial y el acuerdo ejecutado. A partir de entonces, los servicios se pondrán en espera si el cliente no paga antes de la fecha de vencimiento. Es responsabilidad del cliente asegurarse de que el Proveedor reciba el pago a más tardar en la fecha de vencimiento del pago. Los cheques devueltos o las tarjetas de crédito rechazadas causarán una interrupción inmediata de su servicio. El servicio se volverá a activar solo después de que el Cliente haya solucionado dicho incumplimiento. Si el cliente no puede solucionar esta infracción dentro de los 10 días, la cuenta se cancelará (consulte Terminaciones).

5. Políticas de facturación

CARI.net proporciona recordatorios de facturación por correo electrónico a todos nuestros clientes. Los recordatorios se envían 10 días antes del vencimiento de la cuenta. Estos recordatorios reflejan las cantidades que vencen actualmente (estado actual) así como los elementos que vencerán en un futuro próximo.

La fecha de vencimiento de la cuenta se establece cuando el primer producto se compra en CARI.net. Todas las compras subsiguientes (con la excepción de Cargos por exceso de cobertura y Renovaciones de dominio) se agregan a la cuenta y se prorratean para coincidir con la fecha de facturación original. Los excesos (los cargos por el ancho de banda que se producen durante el mes, independientemente de la fecha de vencimiento de la cuenta) y las renovaciones de dominio deben pagarse dentro de los 10 días posteriores a la publicación en la cuenta. Se enviará un recordatorio de facturación de 10 días por cualquier cargo adicional que no coincida con la fecha de vencimiento estándar de la cuenta.

Dado que CARI.net proporciona herramientas de revendedor llave en mano para todos nuestros clientes, hemos habilitado estas mismas políticas de facturación para cada cuenta que nuestros clientes revenden. Si comienza a revender los servicios de CARI.net, cada uno de sus clientes tendrá su propia fecha de vencimiento. Cualquier compra posterior realizada por cada uno de sus clientes se prorrateará a la fecha de vencimiento de ese cliente específico. Esto puede resultar en que los clientes de nivel superior de CARI.net (clientes directos) tengan más de 1 fecha de vencimiento por mes. Los servicios se suspenden a las 12 pm PST del día siguiente a la fecha de vencimiento si no se pagan.

Puntos clave

  • Las fechas de vencimiento de la cuenta coinciden con la compra original (primera) de CARI.net.
  • Los clientes de los revendedores de CARI.net (cuentas de segundo nivel) tendrán fechas de vencimiento basadas en la fecha en la que compraron los servicios por primera vez a un revendedor de CARI.net.
  • Todas las compras posteriores, independientemente de la fecha de compra, están prorrateadas para que coincidan con la fecha de compra original, con la excepción de los excedentes (ancho de banda) y las renovaciones de dominio. La pro-ración se produce en la factura del segundo mes.
  • Los recordatorios de facturación se envían al contacto de facturación que figura en su administrador de cuenta en línea.
  • Recordatorio de facturación inicial enviado 10 días antes de la fecha de vencimiento.
  • Recordatorio de facturación final enviado 1 día antes de la fecha de vencimiento.
  • Las cuentas que están configuradas para el pago automático tendrán un total mensual cargado 5 días antes de la fecha de vencimiento de la cuenta. La ventana de 5 días se proporciona para corregir cualquier error que surja de las tarjetas de crédito caducadas, etc.
  • Los avisos de confirmación y falla para los pagos automáticos se envían al contacto de facturación para propósitos de notificación.

Las cuentas de CARI.net se sondean automáticamente a las 12:00 pm PST del día siguiente a la fecha de vencimiento en la que los servicios sin pagar se suspenden automáticamente.

Información adicional sobre facturación

Para agregar nuevos servicios a su cuenta CARI.net, cada cliente debe llevar un saldo lo suficientemente grande como para comprar el servicio necesario, o debe pagar al momento de la compra. (Todos los servicios son prepagos).

  • El pago automático (mediante tarjeta de crédito o cheque bancario) es el método de pago más eficiente.
  • En caso de que se rechace un pago automático, CARI.net intentará recargar la tarjeta en el archivo 1 día antes de la fecha de vencimiento, y nuevamente en la fecha de vencimiento real. Los clientes recibirán una notificación cada vez que se haga un intento.
  • Los servicios vencidos por más de 10 días se eliminarán y los datos ya no estarán disponibles para el cliente.
  • Los servicios con asuntos de Abuso o AUP no resueltos que no se respondan dentro de los 10 días se considerarán abandonados y se eliminarán de la cuenta infractora.
  • Los servicios suspendidos se reactivan solo después de recibir el pago en su totalidad.
  • La información de la cuenta de facturación está disponible las 24 horas del día a través de su administrador de cuenta en línea, https://admin.cari.net.
  • Los clústeres de servidores completos se suspenden si alguno de los elementos del clúster no está pagado.
  • net no ofrece facturas físicas de facturación en este momento. Todos los mensajes de facturación se proporcionan por correo electrónico.
  • A los clientes que no envíen el pago en la fecha de vencimiento se les aplicará un cargo por retraso en el pago del 1.5% en su cuenta en lugar de que se suspendan sus servicios por falta de pago.

6. Terminación

CARI.net se reserva el derecho de rescindir este acuerdo en cualquier momento sin previo aviso en caso de incumplimiento del acuerdo, a menos que existan disposiciones específicas para resolverlo y el cliente cumpla con estas disposiciones.

7. Conflictos

Todos los pagos a CARI.net no son reembolsables. Si cuestiona un cargo, debe pagar el monto total para evitar la interrupción del servicio y enviar un correo electrónico a accountant@cari.net o abrir un caso a través de su cuenta en https://admin.cari.net. Eso nos notificará sobre la cantidad disputada. Recibirá una respuesta dentro de los 7 días hábiles. En caso de que CARI.net valide su reclamación, su cuenta será acreditada.

8. Responsabilidad limitada

EL PROVEEDOR NO SERÁ RESPONSABLE BAJO NINGUNA CIRCUNSTANCIA POR CUALQUIER DAÑO ESPECIAL, CONSECUENTE, INCIDENTAL O EJEMPLO QUE SURJA DE CUALQUIER MANERA CONECTADA CON ESTE ACUERDO O EL PRODUCTO, INCLUIDOS PERO NO LIMITADOS A LOS DAÑOS PARA LAS OFICINAS PERDIDAS, PERDIDAS PÉRDIDA DE PRIVACIDAD, DAÑOS A TERCEROS, INCLUSO SI EL PROVEEDOR HA SIDO INFORMADO DE LA POSIBILIDAD DE DICHOS DAÑOS. LA LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD PRECEDENTE SE APLICARÁ SI CUALQUIER RECLAMACIÓN SE BASA EN LOS PRINCIPIOS DE LA CULTIVO DE LA CULTIVO DE LA CULTIVO DE LA CULTIVO. . SERÁ LA RESPONSABILIDAD DEL CLIENTE POR EL USO DE SU CUENTA Y CUALQUIER CONSECUENCIA DE ESTE USO.

9. Soporte técnico

CARI.net proporciona soporte técnico en vivo de primera línea 24/7. El soporte de casos también está disponible en https://admin.cari.net ubicado en SUPPORT / CASES. Además, nuestra base de conocimientos en línea se puede encontrar en https://admin.cari.net en su cuenta de administrador en SUPPORT / FAQs. El chat en línea en vivo también está disponible, ubicado en nuestro sitio web en http://cari.net.

10. Soporte excluido

CARI.net solo admite clientes directos, no clientes de clientes. CARI.net no soportará sus aplicaciones de software. CARI.net no le brindará capacitación sobre cómo configurar o administrar sus servicios o la programación HTML o cualquier otro lenguaje de scripting.

11.Disposiciones anti-spam

CARI.net opera bajo una estricta política de “No Spam”. El envío de mensajes publicitarios no solicitados por correo electrónico desde, hacia oa través de los servicios de CARI.net puede resultar en la imposición de responsabilidad civil contra el remitente, de acuerdo con la Sección 17538.45 del Código de Negocios y Profesiones de California. Se puede obtener una copia del Código de Negocios y Profesiones de California en línea en http://www.leginfo.ca.gov. Los mensajes de “volumen no solicitado” incluyen, entre otros, publicidad comercial, anuncios informativos y tratados políticos o religiosos. CARI.net se reserva el derecho de revisar todas las bases de datos comerciales y públicas conocidas para obtener información sobre el historial de envío de correo no solicitado, y puede optar por denegar o cancelar los servicios según esta información. A las personas identificadas como abusadores de nivel “ROKSO” se les negará el servicio de inmediato.

12. Uso del ancho de banda

Cada nuevo servicio CARI.net viene con una cantidad de ancho de banda preseleccionada. La facturación de ancho de banda / rendimiento se realiza en el uso promedio, y no en el uso máximo. En caso de que supere su asignación incluida, solo le facturaremos el monto que exceda.

13. Indemnización

El Cliente deberá indemnizar, defender por un abogado razonablemente aceptado por CARI.net, proteger y retener a CARI.net y sus directores, funcionarios, empleados y agentes de y contra cualquier y todos los reclamos, responsabilidades, pérdidas, costos, daños, gastos, incluidos los abogados ‘honorarios y costas judiciales, demandas o sentencias que surjan directa o indirectamente de o relacionadas con los servicios.

14. Seguridad del sistema de red

La seguridad es una parte importante de su negocio basado en Internet, y es importante que nuestros clientes entiendan las políticas de seguridad que aplicamos a los servicios en CARI.net. Cada servidor en el que se registran nuestros clientes se construye con las últimas compilaciones de sistemas operativos y contiene los últimos parches proporcionados por el proveedor.

Sin embargo, como no mantenemos el control sobre el sistema operativo real, no nos hacemos responsables de los servidores de nuestros clientes. Mantener la seguridad de un servidor actualizado es una tarea continua y es responsabilidad del cliente.

Si bien nuestras compilaciones proporcionan la seguridad inicial para mantener sus datos seguros, surgen nuevos problemas de seguridad con todos los tipos de servidores todos los días, y no podemos mantener la seguridad de todos los sistemas operados por nuestros clientes. La única excepción a este caso son los servidores mantenidos directamente por nuestra empresa, como los servidores que están bajo nuestros servidores administrados y también los Servicios de respaldo, a los que el cliente no tiene acceso de shell. CARI.net mantendrá la seguridad en estos sistemas.

En el caso de que un sistema se comprometa con un host que no mantenemos, es responsabilidad del cliente hacer una copia de seguridad de sus datos y contactarnos para tomar medidas. Nuestra política es reinstalar inmediatamente los servidores comprometidos en nuestra red, ya que representan una amenaza para todos nuestros sistemas. Podemos realizar una reinstalación por una tarifa de reinstalación de $ 50. El tiempo de inactividad típico durante una de estas reinstalaciones es de aproximadamente una hora.

15. Actividad IRC

Desaconsejamos la actividad de IRC en la red CARI.net porque atrae los ataques de la red mucho más que cualquier otra actividad. Si su servidor es atacado o se usa para atacar a otros hosts y se encuentra que está ejecutando IRC, CARI.net puede desconectar su servidor de IRC y solicitarle un depósito de seguridad de $ 500 para cubrir los costos asociados con futuros ataques a la red. Al final de su período de servicio en CARI.net (o si interrumpe la actividad de IRC), le reembolsaremos el depósito si no ha habido incidentes de ataque a la red. Envíe un correo electrónico a quejas@cari.net para obtener detalles sobre cómo realizar este pago.

16. Acción de CARI.net en violación de seguridad

CARI.net se reserva el derecho de actuar inmediatamente con respecto a violaciones de seguridad. Esto puede incluir, sin limitaciones, la desconexión inmediata de los servidores sin previo aviso o terminación de los servicios.

17. Políticas de seguridad

Nos tomamos muy en serio su derecho a la privacidad y queremos que se sienta cómodo al utilizar nuestro sitio web. Esta Política de privacidad trata con información de identificación personal (denominada “Datos” a continuación) que podemos recopilar en nuestro sitio. Esta Política no se aplica a otras entidades que no poseemos o controlamos o personas que no son nuestros empleados, agentes o están bajo nuestro control. Tómese un tiempo para leer nuestros Términos de uso.

  1. Conjunto de datos. Nuestro proceso de registro requiere que proporcione información de identificación personal. Proveernos de otra información es a su elección. Tenga en cuenta que su nombre de usuario, dirección de correo electrónico u otras presentaciones que haga en este sitio pueden contener su nombre real u otra información de identificación personal y, como resultado, puede aparecer en este sitio. Al igual que muchos sitios web, también podemos recibir automáticamente información general que se encuentra en nuestros archivos de registro del servidor, como su dirección IP y la información de cookies. La información sobre cómo se puede publicar la publicidad en este sitio (si corresponde) se detalla a continuación.

  2. Uso de los datos. Podemos usar los datos para personalizar y mejorar su experiencia de usuario en este sitio. Nos esforzaremos para que sus datos no se proporcionen a terceros a menos que

    (i) previsto de otro modo en esta Política de Privacidad;

    (ii) obtenemos su consentimiento, como cuando elige optar por participar o no participar en el intercambio de Datos;

    (iii) un servicio provisto en nuestro sitio requiere la interacción con o es proporcionado por un tercero, a modo de ejemplo, un Proveedor de Servicios de Aplicación;

    (iv) de conformidad con el proceso legal o la aplicación de la ley;

    (v) encontramos que su uso de este sitio viola esta Política, Términos de uso, otras pautas de uso o que consideremos razonablemente necesarios para proteger nuestros derechos legales y / o propiedad;

    (vi) este sitio es comprado por un tercero, por lo que dicho tercero podrá utilizar los datos de la misma manera que podemos según lo establecido en esta Política. En el caso de que elija utilizar los enlaces que aparecen en nuestro sitio para visitar otros sitios web, le recomendamos que lea las políticas de privacidad que aparecen en esos sitios.

  3. Cookies. Al igual que muchos sitios web, configuramos y utilizamos cookies para mejorar su experiencia de usuario, como conservar su configuración personal. Los anuncios pueden aparecer en nuestro sitio web y, de ser así, pueden establecer y acceder a las cookies en su computadora y están sujetos a la política de privacidad de las partes que proporcionan el anuncio. Sin embargo, las empresas que sirven la publicidad no tienen acceso a nuestras cookies. Estas compañías generalmente utilizan códigos no identificables personalmente o anónimos para obtener información sobre sus visitas a nuestro sitio.

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  5. Cambios a esta Política de Privacidad. Podemos hacer cambios a esta Política de vez en cuando. Le notificaremos los cambios sustanciales a esta Política, ya sea publicando un anuncio destacado en nuestro sitio y / o enviando un mensaje a la dirección de correo electrónico que nos ha proporcionado que se encuentra dentro de su configuración de usuario.

  6. No hay garantías. Si bien esta Política de privacidad establece nuestros estándares para el mantenimiento de los datos y realizaremos esfuerzos para cumplirlos, no estamos en condiciones de garantizar estos estándares. Puede haber factores fuera de nuestro control que pueden resultar en la divulgación de datos. Como consecuencia, renunciamos a cualquier garantía o representación relacionada con el mantenimiento o la no divulgación de datos.

  7. Información del contacto. Si tiene alguna pregunta sobre esta Política o nuestro sitio web, no dude en contactarnos.

18. Contenido

El cliente es el único responsable del contenido de los servidores sujetos a los servicios.

19. Lugar de encuentro

Este Acuerdo se suscribió en el Estado de California y su validez, construcción, interpretación y efectos legales se regirán por las leyes y decisiones judiciales del Estado de California aplicables a los contratos celebrados y realizados en su totalidad dentro del Estado de California.

Last updated: November 3rd, 2014